Carta de Serviços

Conheça os serviços prestados pela SEPLAN/RR, suas etapas, prazos, formas de acesso e canais de atendimento ao cidadão e aos órgãos públicos.

Carta de Serviços – Versão Digital

Documento institucional consolidado em conformidade com a Lei Federal nº 13.460/2017.

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44 serviços encontrados|
SEPLAN/GAB
Gestão

Gabinete do Secretário

4 serviços cadastrados

Órgão de assessoramento direto ao Secretário de Estado de Planejamento e Orçamento, responsável pela recepção institucional, articulação de demandas e despacho para os setores da Secretaria.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/GAB

Finalidade

Atender o público em geral, prestando orientações e encaminhamentos institucionais.

Etapas do Processo
  1. 1Recepcionar o cidadão ou representante de órgão público.
  2. 2Analisar o teor da demanda apresentada.
  3. 3Fornecer a informação requerida ou realizar a ação de encaminhamento necessária.
Forma de PrestaçãoPresencial ou on-line
Tempo de Espera / Prazo Até 1 dia útil
Requisitos, Documentos e Informações Necessárias

Solicitar o atendimento por um dos canais de acesso oficiais.

Canais de Acesso e Atendimento
  • •Sede da SEPLAN: Rua Coronel Pinto, 267, Centro – 07:30 às 13:30
  • •E-mail: gabinete@planejamento.rr.gov.br

Finalidade

Atender às solicitações de agenda e reuniões com o Secretário Titular da SEPLAN.

Etapas do Processo
  1. 1Receber a solicitação de agendamento e informações detalhadas sobre a pauta da reunião.
  2. 2Verificar a disponibilidade na agenda oficial do Secretário Titular.
  3. 3Realizar o agendamento em concordância com a pauta e compromissos institucionais.
  4. 4Informar formalmente ao solicitante a data, local e horário definidos.
Forma de PrestaçãoPresencial ou on-line
Tempo de Espera / Prazo Até 1 dia útil
Requisitos, Documentos e Informações Necessárias

Solicitar o agendamento formalmente por um dos canais oficiais, informando nome, órgão/instituição e assunto/pauta.

Canais de Acesso e Atendimento
  • •Sede da SEPLAN – 07:30 às 13:30
  • •E-mail: gabinete@planejamento.rr.gov.br

SEPLAN/GABADJ
Gestão

Gabinete do Secretário Adjunto

4 serviços cadastrados

Unidade de apoio e representação executiva, responsável pela articulação de demandas delegadas pelo titular e atendimento institucional.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/GAB/GABADJ

SEPLAN/OUV
Gestão

Ouvidoria

3 serviços cadastrados

Canal de comunicação direta e transparente entre a sociedade e a SEPLAN, responsável por acolher elogios, sugestões, reclamações, denúncias e pedidos de acesso à informação (LAI).

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/GAB/OUVIDORIA

SEPLAN/UGAM
Gestão

UGAM - Unidade Gestora de Atividade Meio

15 serviços cadastrados

Unidade responsável pelo suporte administrativo, gestão de pessoas, logística, almoxarifado, licitações, contratos, finanças e contabilidade interna da SEPLAN.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/GAB/UGAM

SEPLAN/CGPLAN
Planejamento

CGPLAN - Coordenação-Geral de Planejamento Estratégico

5 serviços cadastrados

Unidade responsável por coordenar a elaboração, revisão e integração do Plano Plurianual (PPA), bem como assessorar os órgãos do Estado na formulação e alinhamento de políticas públicas estratégicas.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/CGPLAN

SEPLAN/CGMOA
Planejamento

CGMOA - Coordenação-Geral de Monitoramento e Avaliação

3 serviços cadastrados

Unidade técnica responsável pelo acompanhamento e avaliação contínua dos resultados dos programas governamentais, execução física de metas do PPA e relatórios anuais de desempenho.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/CGMOA

SEPLAN/CGEES
Planejamento

CGEES - Coordenação-Geral de Estudos Econômicos e Sociais

6 serviços cadastrados

Órgão de inteligência socioeconômica, responsável pela produção, análise e disseminação de pesquisas, cartografia, estatísticas oficiais, boletins de conjuntura e cálculo do PIB de Roraima.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/GAB/CGEES

SEPLAN/CGTIP
Planejamento

CGTIP - Coordenação-Geral de Tecnologia da Informação e Projetos

4 serviços cadastrados

Unidade central de inovação digital, responsável pela infraestrutura de redes e servidores, desenvolvimento de soluções de software corporativas, suporte técnico a usuários e governança de dados estratégicos da SEPLAN.

LocalSede da SEPLAN • Segunda a sexta, das 07:30 às 13:30
Unidade SEI
SEPLAN/CGTIP

Elaborada em cumprimento à Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017, a Carta de Serviços ao Cidadão tem por objetivo informar os usuários sobre os serviços prestados pelo órgão público, as formas de acesso e os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

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